**Возврат товара из интернет-магазина: что делать, если деньги не вернулись?**

1. Проверьте условия возврата товара
   • Первым шагом, убедитесь, что вы полностью соответствуете условиям возврата товара, указанным на сайте интернет-магазина.
   • Проверьте сроки возврата, состояние товара, наличие всех документов и упаковки.
2. Свяжитесь с продавцом
   • Попробуйте связаться с продавцом напрямую, уточните статус вашего запроса о возврате средств.
   • При необходимости, напомните о себе и предоставьте все необходимые документы и подтверждения.
3. Обратитесь в службу поддержки
   • Если продавец не реагирует на ваши обращения, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина.
   • Предоставьте им все документы и подтверждения, включая копии писем и актов о неремонтопригодности товара.
4. Подготовьте жалобу
   • В случае, если продавец или служба поддержки не реагируют на ваши обращения, подготовьте жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.
   • Приложите все документы и подтверждения, включая копии писем, актов и подтверждение о получении письма.
5. Обратитесь в Роспотребнадзор
   • В случае, если все вышеперечисленные шаги не привели к результату, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.
   • Предоставьте все документы и подтверждения, чтобы орган мог провести проверку и принять меры.
6. Подготовьтесь к судебному разбирательству
   • В случае, если все предыдущие шаги не привели к возврату денег, подготовьтесь к судебному разбирательству.
   • Соберите все документы, подтверждающие вашу правоту, и обратитесь к юристу для консультации и подготовки иска.

Следуя этим шагам, вы сможете максимально защитить свои права как потребителя и добиться возврата денег за некачественный товар. Не стесняйтесь обращаться за помощью к соответствующим органам и специалистам, чтобы решить данную ситуацию в вашу пользу.