Психология общения: ключевые аспекты и принципы

Психология общения как наука Основные теории психологии общения Факторы, влияющие на успешное общение Невербальная коммуникация Элементы невербальной коммуникации Типы невербальной коммуникации Эффект невербальной коммуникации в процессе общения Вербальная коммуникация Основные принципы вербальной коммуникации Барьеры в процессе вербальной коммуникации Активное слушание и его влияние на общение Стратегии активного слушания Эмпатия и её значение в процессе общения Типы конфликтов в общении Пути разрешения конфликтов Роль и статус в процессе общения Основные принципы успешного группового общения Роль эмоций в процессе общения Понятие стресса, стрессор и их влияние на индивида Влияние эмоций на принятие решений в общении Межличностное восприятие и его влияние на общение Факторы, влияющие на межличностное восприятие Самопредставление и его связь с общением Стратегии управления впечатлением Типы коммуникативных стилей Межкультурное общение и его особенности Барьеры в межкультурном общении Преодоление культурных различий в общении Понятие лидера, его характеристика и типы лидерства Виды групп и характеристика малой группы Коммуникация в семье и её влияние на отношения Стратегии улучшения семейного общения Принципы эффективного общения на работе Барьеры в профессиональном общении Общение как взаимодействие Позиции взаимодействия в русле трансактного анализа Навыки коммуникации для успешного руководителя Методы улучшения коммуникации в рабочей группе Стадии протекания конфликта Внутриличностный конфликт.